A inovação centrada no ser humano está redefinindo os softwares empresariais

À medida que a tecnologia aumenta em valor e difusão em todas as funções e operações de negócios, a experiência do usuário, isto é, como os colaboradores interagem com as ferramentas que usam, também se torna cada vez mais importante.

A inteligência artificial (IA) está criando oportunidades para personalizar como o trabalho é feito. A psicologia e a ciência comportamental estão tornando o software mais intuitivo. Uma abordagem centrada no ser humano está levando a um design melhor. Como diz Jen Moyse, vice-presidente de produtos e líder de UX da SAP Concur: “Uma ótima experiência do usuário ajuda a realizar a tarefa com facilidade, precisão e rapidez. Isso é tudo o que você quer de um software empresarial”.

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