Anunciando os vencedores do SAP Concur Innovation Award 2026

O SAP Concur Fusion é nosso momento de destacar as últimas atualizações de produtos, os avanços que estamos fazendo com nossa experiência orientada por IA e os clientes que redefinem a forma como os negócios são feitos com as soluções SAP Concur. 

Todos os anos, celebramos a inovação de destaque por meio do SAP Concur Innovation Awards e, no Fusion 2026, homenageamos os vencedores deste ano. Essas organizações estão promovendo mudanças mensuráveis, removendo tarefas manuais tediosas com automação, aprimorando a visibilidade e o controle sobre os gastos, melhorando a experiência de quem viaja e usando integrações e IA de maneiras práticas e responsáveis para dimensionar suas operações. 

A LTM obteve sucesso em uma unificação rápida e de alto impacto de viagens e despesas após sua fusão. Ela implantou uma plataforma SAP Concur única e global que foi dimensionada para dezenas de milhares de usuários com migração sem tempo de inatividade, adicionaram recursos orientados por IA, como Request Assistant e ExpenseIt, e conectaram o TripIt Pro, Uber for Business e um novo módulo de orçamento e fluxos de trabalho de adiantamento em dinheiro. A transformação aumentou a autonomia do usuário para reservas, deu aos aprovadores visibilidade em tempo real dos orçamentos e simplificou a liquidação de despesas internacionais, impulsionando uma melhor conformidade e uma experiência mais simples para os funcionários. 

Com mais de 85.000 usuários integrados, o LTM economizou mais de 11.400 horas por meio da automação e proporcionou uma melhoria de 21% no tempo de pagamento e uma redução de 25% no ciclo de vida das despesas. 

O Schwarz Group resolveu uma lacuna de inclusão de longa data criando um conector personalizado que entrega notificações do SAP Concur aos funcionários da loja por meio de terminais MAT compartilhados e do SAP Fiori Launchpad, sem necessidade de smartphone ou e-mail empresarial. A solução trouxe milhares de funcionários sem mesa para um fluxo de trabalho de despesas unificado e sem papel em vários países, encurtando os ciclos de correção, acelerando os reembolsos e melhorando a transparência. Ela também serviu como um dos primeiros aplicativos em nuvem empresarial do Schwarz Group, atuando como um modelo para inclusão digital escalável e segura e uma porta aberta para futuras implementações e adoção de dispositivos portáteis. 

Os principais resultados incluíram: 

• Acesso digital para funcionários de lojas em 33 subsidiárias e 14.200 lojas em 32 países, com cerca de três meses de tempo de implementação por subsidiária. 
• Estima-se um benefício de sustentabilidade de economia de mais de 8 toneladas de papel anualmente na implantação completa. 
• Ciclos de correção mais rápidos, melhor resposta e geração de relatórios em tempo real, além de um processo de despesas padronizado e em conformidade para equipes da linha de frente. 

A Natura transformou um cenário de T&E fragmentado e com alto uso de papel em uma plataforma regional centralizada e automatizada. Ao substituir 11 sistemas paralelos por uma única instância do SAP Concur, harmonizando 14 políticas conflitantes em três e integrando-se ao SAP ECC (com um roteiro pronto para S/4HANA), a empresa automatizou auditorias, introduziu a captura de recibos de OCR e fluxos de trabalho inteligentes e executou um programa de gestão de mudanças focado para garantir a adoção em todos os países. 

Os resultados falam por si: 

• Cerca de 27.000 horas/ano de trabalho manual eliminadas e aproximadamente 10.000 horas/ano recuperadas para a equipe de vendas através de uma redução de 80% no tempo gasto em relatórios de despesas. 
• Melhoria de 62% na conformidade, reduzindo gastos de viagem fora da política e recuperando pagamentos de impostos indevidos. 
• Foi alcançada uma economia de custos por meio de negociação. 
• Os reembolsos ficaram mais rápidos, os relatórios regionais padronizados e uma plataforma pronta para o futuro que apoia o crescimento e a migração para o S/4HANA. 

A Wipro transformou viagens e despesas de um processo fragmentado e manual em um hub de valor estratégico, implantando o SAP Concur em escala, padronizando regras globais e impulsionando a adoção de dispositivos móveis e IA com integrações de ERP e cartão. O programa entregou US$ 2,62 milhões em valor quantificado, reduziu o ciclo de reembolso para 2,7 dias, reduziu o custo médio de transação de US$ 23,50 para US$ 8,10, reduziu os envios de políticas de 32% para 8%, aumentando a conformidade de recebimento para 98% e aumentou a satisfação dos colaboradores de 42% para 89%; também capturou US$ 50,6 milhões de gastos não rastreados anteriormente para melhorar o fornecimento e a detecção de fraudes. Juntas, essas mudanças elevaram T&E de um ônus administrativo para uma função orientada por análises pronta para auditorias de IA, recuperação de impostos e gestão preditiva de gastos. 

O Royal Mail modernizou T&E para uma força de trabalho amplamente não conectada, implementando o SAP Concur com um programa de mudança focado que priorizou a acessibilidade e a adoção. A equipe juntou uma plataforma móvel pronta para IA com comunicações criativas (lançamentos da marca, uma animação de três minutos, sessões Connect & Learn no local e defensores locais) e treinamento direcionado para alcançar mais de 130 mil colegas, incluindo mais de 78 mil sem e-mail empresarial. O programa substituiu fluxos de trabalho manuais fragmentados por uma plataforma única e integrada com benefícios de produtividade, responsabilidade e conformidade em sua essência. 

O Royal Mail viu uma redução de 65% no tempo gasto na conclusão de um relatório de despesas, mais de £ 500.000 economizados em seu orçamento anual de T&E e 100% dos relatórios de despesas agora são auditados antes do pagamento. 

A Staple AI ganhou o Partner Innovation Award por fornecer uma plataforma única de fatura eletrônica totalmente integrada para clientes SAP Concur Expense e Concur Invoice, permitindo a automação completa do processamento de faturas e recibos em escala global. 

Sua IA de autoaprendizagem extrai e captura com precisão dados de itens de linha de recibos e faturas em mais de 300 idiomas, criando e discriminando automaticamente entradas de despesas (incluindo campos personalizados) no Concur. A Staple AI atende aos clientes da SAP Concur como uma plataforma global única que reconcilia documentos com autoridades fiscais e encaminha faturas eletrônicas em conformidade, reduzindo significativamente o trabalho manual e melhorando a precisão e a conformidade internacional. 

O resultado é a redução drástica do trabalho manual e maior precisão. Oferecendo mais de 80% de melhoria de produtividade para os usuários finais do Concur Expense e um aumento de produtividade de aproximadamente 9x para as equipes financeiras, a digitalização de T&E foi acelerada e a visibilidade financeira aumentou. A presença global da Staple AI inclui clientes em 60 países e data centers nos Estados Unidos, China, Alemanha e Singapura. Combinado com suas integrações com as autoridades fiscais, isso oferece suporte a uma conformidade escalável e localizada, além de um roteiro claro para o lançamento em mercados adicionais. 

Estamos orgulhosos de que essas equipes tenham tido sucesso com as soluções SAP Concur e é uma honra reconhecer cada uma como vencedora do SAP Concur Innovation Award 2026. Parabéns a todos os vencedores de 2026, e esperamos acompanhar seu progresso contínuo e compartilhar suas histórias de transformação.