Tire o máximo proveito das suas soluções SAP Concur
Os usuários dos produtos podem aproveitar nossos diversos treinamentos valiosos, perguntas frequentes, conexões com a comunidade e muito mais.
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Comunidade SAP Concur
Os clientes SAP Concur e usuários se juntam aqui para compartilhar insights e experiências para fazer o melhor uso possível das soluções.
Este conteúdo é em inglês
Ajuda integrada no produto
Faça login em www.concursolutions.com e clique em “Ajuda” para obter recursos de treinamento ou em “Observações da empresa” para obter informações dos administradores da SAP Concur da sua empresa.
Status do sistema
Use o painel Concur Open para obter informações atualizadas sobre disponibilidade e desempenho do serviço por produto e região.
Treinamentos da SAP Concur
Treinamentos da SAP Concur
Aproveite estes recursos de treinamento para aprender sobre nossos produtos, relatórios e muito mais.
Ajuda técnica avançada para participantes da Central de apoio ao usuário
Ajuda técnica avançada para participantes da Central de apoio ao usuário
A Central de apoio ao usuário (CAU) é um serviço pago da SAP Concur que muitas empresas adicionam para receber suporte técnico superior. Algumas empresas optam por fornecer suporte internamente, então nem todos os clientes SAP Concur contam com a CAU. Para descobrir se sua empresa possui este serviço:
- Faça login na sua conta da SAP Concur
- Clique em "Ajuda" e, em seguida, o botão "Contatar suporte". (O botão "Entrar em contato com o suporte" também pode estar na parte inferior esquerda da página inicial do SAP Concur.)
- Se sua empresa tiver USD, você encontrará o botão "Entrar em contato com o suporte" em "Ajuda", que o levará ao portal de suporte ao usuário.
- Aqui você pode encontrar números de telefone, conversar com especialistas ou criar um tíquete para obter ajuda
A quem recorrer se sua empresa não contar com a Central de apoio ao usuário
A quem recorrer se sua empresa não contar com a Central de apoio ao usuário
O suporte interno da SAP normalmente é fornecido por quem aprova relatórios de despesas, faturas ou viagens. Então, comece pelos seus departamentos de contabilidade, folha de pagamento ou viagens e despesas. Você também pode encontrar informações de contato dos administradores da SAP Concur acessando “Observações da empresa” na página da SAP Concur.