Tire o máximo proveito das suas soluções SAP Concur

Os usuários dos produtos podem aproveitar nossos diversos treinamentos valiosos, perguntas frequentes, conexões com a comunidade e muito mais.

Conecte-se com outros usuários SAP Concur e obtenha o suporte de que você precisa, quando precisar

Comunidade SAP Concur

Os clientes e usuários SAP Concur se reúnem aqui para compartilhar insights e conhecimento que ajudam a aproveitar ao máximo nossas soluções.

Acessar a comunidade

Ajuda integrada no produto

Faça login em www.concursolutions.com e clique em “Ajuda” para obter recursos de treinamento ou em “Observações da empresa” para obter informações dos administradores da SAP Concur da sua empresa.

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Status do sistema

Use o painel Concur Open para obter informações atualizadas sobre disponibilidade e desempenho do serviço por produto e região.

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Treinamentos da SAP Concur

Aproveite estes recursos de treinamento para aprender sobre nossos produtos, relatórios e muito mais.

Edição Professional

Ajuda técnica avançada para participantes da Central de apoio ao usuário

A Central de apoio ao usuário (CAU) é um serviço pago da SAP Concur que muitas empresas adicionam para receber suporte técnico superior. Algumas empresas optam por fornecer suporte internamente, então nem todos os clientes SAP Concur contam com a CAU. Para descobrir se sua empresa possui este serviço:

  • Faça login na sua conta da SAP Concur
  • Clique em “Ajuda” e, em seguida, em “Contatar suporte”
  • Se a sua empresa tiver CAU, você será direcionado para o Portal da central de apoio ao usuário
  • Aqui você pode encontrar números de telefone, conversar com especialistas ou criar um tíquete para obter ajuda

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A quem recorrer se sua empresa não contar com a Central de apoio ao usuário

O suporte interno da SAP normalmente é fornecido por quem aprova relatórios de despesas, faturas ou viagens. Então, comece pelos seus departamentos de contabilidade, folha de pagamento ou viagens e despesas. Você também pode encontrar informações de contato dos administradores da SAP Concur acessando “Observações da empresa” na página da SAP Concur.

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