Como a geração Z e a geração alfa mudarão as viagens e despesas corporativas?

Equipe SAP Concur, Ralph Colunga | 03-01-2023

Tendo trabalhado na indústria de viagens e despesas (T&E) por mais de quatro décadas, a mudança é a única certeza que eu esperava. Cada década trouxe novos desafios, oportunidades e perspectivas para esta linha de trabalho. E, se a história serve de indicação, espero mais transformações nos próximos anos, à medida que as gerações mais jovens entrarem no mercado de trabalho e trouxerem consigo uma série de novas expectativas.

Gestores de viagens: Já estive onde vocês estão hoje. Em 2008 - durante a Grande Recessão - comecei como o novo diretor de T&E em uma grande empresa de software baseada em nuvem. Esta organização tinha uma representação milenar forte e crescente em sua força de trabalho. Minhas responsabilidades imediatas incluíam entender melhor e atender às necessidades dos, naquela época, trabalhadores mais jovens da empresa.

As diferenças que distinguem cada geração conduzirão inevitavelmente as mudanças no local de trabalho. As organizações terão que articular um novo modo para acomodar as necessidades de seus viajantes de negócios, e não o contrário. Como um gerente de viagens hoje (e possivelmente você também um millennial), você provavelmente está procurando entender melhor e atender às necessidades dos trabalhadores mais jovens em sua empresa - a Geração Z e, em apenas alguns anos, a Geração Alfa.

Para ajudar, a SAP Concur publicou um novo whitepaper, “Preparação para a geração Z e a geração Alfa:  como as gerações mais jovens mudarão a gestão de viagens e despesas corporativas”. Inspirado por pesquisas de ponta sobre as características e expectativas dessas gerações e apoiado por minha própria experiência profissional na transformação de T&E, este documento explora três das maiores mudanças que as organizações podem esperar nos próximos anos. Ele deve servir como um guia inicial para ajudar os gerentes de viagens e os líderes da empresa a definir o nível das coisas e como as operações de T&E podem precisar se ajustar no futuro.

Como as mudanças trazidas pelos trabalhadores da Geração Z e Geração Alfa moldarão as melhores práticas de T&E? Baixe o whitepaper para saber mais.