Estudo de caso Cisco Systems

A Cisco System aumenta a satisfação dos funcionários e melhora a qualidade dos dados para alcançar excelência operacional e conformidade

A Cisco Systems é líder mundial em soluções de TI, rede e segurança cibernética, que acionam benefícios transformacionais para os clientes. A Cisco conseguiu implantar as soluções Concur Travel and Expense em mais de 88 países em menos de um ano, realizando oportunidades significativas de transformação e melhoria operacional.

Antes da implementação, a satisfação dos usuários e a qualidade dos dados da Cisco eram baixas, e havia maior pegada de carbono devido a recibos em papel. A facilidade de uso das soluções SAP Concur resultou em um aumento significativo da satisfação dos funcionários da Cisco com a ferramenta – a Cisco registrou um aumento da satisfação dos funcionários de 48% para 77% desde o início das operações com a ferramenta, em 2018. A organização também não tinha visibilidade sobre as reservas diretas do fornecedor e seus relatórios gastos de viagem eram imprecisos, problemas que o Concur Triplink ajudou a resolver.

Saiba mais no vídeo da história do cliente Cisco Systems.