Central de apoio ao usuário

Conte com suporte 24/7 da nossa equipe global de especialistas ao adquirir suporte complementar para as soluções SAP Concur.

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Obtenha respostas rápidas e precisas sobre suas soluções SAP Concur

A Central de apoio ao usuário orienta sobre questões que atrapalham a produtividade do colaborador. Se um usuário tiver dúvidas sobre um produto SAP Concur, nossos especialistas estarão prontos para resolvê-las de forma rápida, precisa e profissional. 

  • Os colaboradores economizam tempo e podem voltar ao seu trabalho  
  • Os administradores podem se concentrar nas tarefas mais importantes  
  • Simplifique a adoção do produto e a conformidade com a política  
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Veja o que você ganha com a Central de apoio ao usuário

Clock pictogram
Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana
Obtenha respostas de especialistas, a qualquer hora do dia, para perguntas que você possa ter sobre suas soluções SAP Concur.
A range of needs pictogram
Soluções para suas necessidades
Nossos representantes entendem as configurações, políticas e plataformas específicas do seu sistema (incluindo dispositivos móveis).
Team pictogram
Apoio em vários idiomas
Nossa equipe de apoio pode ajudá-lo em inglês, português do Brasil, espanhol, alemão, francês, italiano, japonês e mandarim.
Approved mobile pictogram
Respostas rápidas para suas perguntas
A maioria das perguntas é respondida na primeira chamada. Para casos mais difíceis, envolvemos diversas equipes e fornecemos atualizações regulares até que a pergunta seja respondida.
Question and response pictogram
Relatórios personalizados
Receba atualizações periódicas sobre indicadores de desempenho, como casos de apoio abertos e resolvidos, contatos de apoio e tempos de resposta.

A quem recorrer se sua empresa não contar com a Central de apoio ao usuário

Se a sua empresa não adquiriu a Central de apoio ao usuário, o suporte interno normalmente é fornecido por quem aprova relatórios de despesas, faturas ou viagens. Em geral, é melhor começar pelos seus departamentos de contabilidade, folha de pagamento ou viagens e despesas. Para obter informações sobre outras opções de suporte da SAP Concur, confira nossa página de suporte ao usuário. 

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Encontre o produto de suporte SAP Concur certo para o seu negócio

Handshake pictogram
Obtenha acesso a um ou mais consultores que podem fornecer consultoria de configuração e melhores práticas para que você possa melhorar a adoção do produto.
Saiba mais sobre o Concur Essential Care
Data chart pictogram
Obtenha orientação personalizada e de elite para ajudar sua empresa a operar com mais eficiência e atingir suas metas.
Saiba mais sobre o Concur Select Care
Goal strategy pictogram
Ofereça conteúdo de treinamento valioso e fácil de seguir para impulsionar a adoção, aplicar a conformidade com as políticas e aumentar a produtividade.
Saiba mais sobre o WalkMe