SAP Concur Resources Aid Travel durante o COVID-19

07/12/2020

Nós da SAP Concur estamos comprometidos com viagens responsáveis que protegem a saúde e a segurança dos viajantes. À medida que as empresas planejam seus próximos passos, aqui estão vários recursos para os clientes da SAP Concur que ajudarão na viagem quando o tempo estiver certo. 

 

Centro de recursos do viajante TripIt 

O TripIt da Concur lançou recentemente um Centro de recursos do viajante, facilitando aos viajantes encontrar as informações mais recentes sobre problemas que são relevantes hoje. Desde avisos de saúde pública e segurança até políticas de cancelamento e novas diretrizes de viagem, essas informações ajudarão os viajantes a tomarem as melhores decisões para sua próxima viagem. 

 

Reservas 

Uma consideração fundamental para permitir viagens domésticas e internacionais é o destino, incluindo se é percebido como seguro ou arriscado viajar para lá e os mais recentes requisitos locais de saúde e segurança que devem ser cumpridos. A alteração de reserva permite que as empresas definam quais viagens podem ser autoreservadas ou precisam de aprovação do gerente de viagens por meio do Concur Request com base nesses fatores. O fluxo de trabalho de aprovação do Concur Request pode ser configurado com uma regra para verificar se um país específico será visitado e então encaminhar ou ignorar a aprovação. Isso permite que as empresas permitam que seus funcionários façam reservas próprias no Concur Travel para viagens "seguras", mas aciona um processo específico via Concur Request, caso contrário. 

 

Garantia aérea 

A garantia aérea no Concur Travel, atualmente disponível para as principais companhias, inclui uma mensagem sobre a resposta, os procedimentos e as diretrizes de cada companhia aérea para o COVID-19 para incentivar viagens mais seguras. 

 

Bilhetes não utilizados 

Situações e restrições de viagem podem evoluir a cada instante, e os planos dos viajantes devem seguir o mesmo caminho. Por conveniência, o Concur Travel pode exibir créditos de bilhete não utilizados nos perfis dos usuários. Os créditos de bilhete geralmente expiram dentro de um ano após a compra, de modo que esse recurso pode ajudar os funcionários. TripIt Pro—a associação premium do TripIt — também apresenta um rastreador de pontos recém redesenhado com uma visão aprimorada dos saldos de pontos do viajante, do histórico e das datas de vencimento para ajudar os usuários a se manterem no topo de seus programas de recompensas em um ambiente em rápida mudança. 

 

Exigir política de aprovação

Muitas empresas ajustaram suas políticas de viagem, incluindo a necessidade de aprovação para viagens não essenciais ou internacionais. A política de aprovação necessária do Concur Travel pode ser configurada para ser exibida quando um funcionário reserva viagens, mostrando uma mensagem indicando que a aprovação é necessária. 

 

Mensagens personalizadas 

Há várias oportunidades adicionais para as empresas incorporarem mensagens personalizadas no Concur Travel que ajudam a garantir que os funcionários sejam totalmente informados ao planejar a próxima viagem: 

  • Notas da empresa: as empresas podem incluir notas para referência de funcionários no Concur Travel. Estas funcionam bem para comunicações gerais, como uma mudança na política ou uma mensagem clara para os funcionários sobre como eles serão suportados à medida que voltarem a viajar. 

  • Mensagens pop-up: as empresas podem inserir mensagens que aparecem para os funcionários durante o processo de compra de viagem. O recurso Aviso de login fornece um alerta de viagem pop-up para todos os usuários ao efetuar login e, por meio de Mensagens configuráveis, os gerentes de viagem podem definir critérios específicos para acionar uma mensagem pop-up com base na pesquisa de um empregado. 

 

Rede de dever de diligência 

O dever de cuidado, ou dever de diligência, evoluiu rapidamente, e os clientes da SAP Concur estão buscando soluções especializadas que não só rastreiam e permitam que eles enviem mensagens aos viajantes, mas também forneçam serviços críticos de segurança e assistência médica quando necessário. Isso requer uma abordagem mais abrangente, alimentada pelo conjunto de dados mais robusto e oportuno para permitir o dever de cuidado para todas as empresas e organizações. Recentemente anunciamos a expansão de nossos parceiros no SAP Concur App Center para aproveitar o rico fluxo de dados que a reserva de viagens da SAP Concur produz. Esses dados valiosos permitem que os clientes forneçam o nível de obrigação de cuidado que seus empregados esperam. 

 

Embora seja incerto quando as viagens realmente voltarão em pleno balanço, é importante que as empresas e os viajantes estejam preparados com segurança. Enquanto isso, estamos fazendo o que podemos para ajudar!