Empresas Randon contratam SAP Concur para modernizar gestão de viagens
Por SAP Brasil
As Empresas Randon são o mais novo cliente da SAP Concur. O Centro de Soluções Compartilhadas é responsável pela gestão de contratos e oferta de soluções para a companhia e decidiu contratar a ferramenta, após revisar processos internos e identificar reclamações dos seus clientes e descobrir que o gerenciamento de despesas de viagens era o que mais aborrecia os funcionários na hora de fechar relatórios.
A campeã de reclamações é a fatura do cartão de crédito. Um dos motivos é que o Banco pede que a senha seja atualizada a cada 30 dias, o que atrapalha o fluxo de registro. Outro fator que deixa o processo moroso é a conferência dos comprovantes das despesas dos cerca de 500 funcionários que realizam viagens pela empresa, que é feita de forma manual por dois profissionais. Além disso, como há grande número de papeis, muitas vezes, acabam se perdendo e os malotes com comprovantes de despesas demoram para chegar.
A expectativa da Randon com a SAP Concur é oferecer uma melhor experiência de uso para o viajante e ganhar produtividade.
“A Concur foi a melhor solução que encontramos para integrar todas as despesas de nossos colaboradores em uma única ferramenta”, diz Veridiana Sonego, gerente Administrativa e Financeira do Centro de Serviços Compartilhados das Empresas Randon.
Entre as facilidades oferecidas pelo SAP Concur que foram decisivas para a contratação da ferramenta pela Randon estão o fato de ser mobile, do sistema integrar cartão de crédito e oferecer a possibilidade de fotografar as faturas, o que elimina o uso de comprovante em papel. Para a Randon, a ferramenta da SAP Concur é responsável por 80% do processo da gestão de despesas de viagens e os 20% restantes são para controles da política interna.
A implantação da SAP Concur faz parte da estratégia de digitalização da Randon para tornar a empresa mais jovem, com ações inovadoras. O evento de lançamento da ferramenta para parceiros e viajantes da Randon será realizado no dia 05 de novembro deste ano para 500 convidados.
“É incrível poder contribuir na jornada digital de um cliente com melhoria da experiência do usuário. A Randon e um exemplo de foco neste assunto”, diz Valéria Soska, Diretora Geral da SAP Concur no Brasil.
A expectativa da Randon com a SAP Concur é ampliar a produtividade e oferecer uma experiência melhor para o nosso cliente.